20 января | Вводное занятия | Структура курса, правила обучения. Цели и задачи курса. |
Кто такой организатор путешествия? | Кто такой организатор путешествия? Законодательная база. Функционал, права и обязанности организатора. Разработчик, организатор и турлидер: отличия и функционал каждого. |
22 января | Выбор направления и вида путешествия | Что такое путешествие. Отличие от тура. Характеристика видов путешествий по различным критериям. |
Основная идея путешествия | На что опираться при выборе идеи ваших путешествий? Что такое позиционирование, УТП |
27 января | Кто ваши конкуренты? | Изучаем конкурентов. Как грамотно отстроиться от конкурентов и занять свою нишу на рынке туризма? |
29 января | Кто ваша ЦА? | Методика CastDev - как правильно провести "опросы с пристрастием" |
3 февраля | Основные этапы разработки путешествия | 1 этап: количество дней и наполнение. Что вы хотите видеть в вашем путешествии? 2 этап: гиды в путешествии. Нужен ли местный гид в путешествии? Критерии выбора гида. В каких случаях требуется инструктор-проводник, а в каких — гид-экскурсовод? 3 этап: критерии выбора мест размещения. Какие нюансы следует учитывать? Где искать? 4 этап: критерии выбора трансфера. Что следует учитывать при выборе трансфера? 5 этап: наполнение путешествия иными услугами: мастер-классы, активности, развлечения и пр. На что опираться при выборе такого типа услуг? Тайминг путешествия |
5 февраля | Особенности разработки путешествий в природной среде (походы, трекинги). | Основные алгоритмы разработки маршрута в природной среде. Сервисы для разработки маршрутов. Критерии выбора инструктора-проводника в путешествие. |
10 февраля | Расчет стоимости путешествия: как правильно составить смету | Составление сметы по туру. Элементы сметы. Расчет маржинальности. Итоговая цена тура для клиента. Ценность и цена путешествия. |
Формирование пакета документов по итогам разработки путешествия. | 1)Программа 2)Смета 3)Треки 4)Список личного и группового снаряжения 5)Экскурсионная программа 6)Памятка для туриста 7)Фотографии Разбор каждого документа. Шаблоны документов |
12 февраля | Как упаковать ваше путешествие? | Как рассказать о путешествии интересно и сформировать при этом адекватные ожидания. Ошибки новичков. Каналы продаж вашего путешествия. Какой канал продаж выбрать? (ВК, сайт-лендинг, презентация, телеграм и пр.) На что обратить внимание при оформлении и упаковке своего путешествия. УТП, позиционирование, слоган, ценности. |
17 февраля | Юридические основы | В каком статусе работать? Как оформлять отношения с путешественниками? Как оформлять отношения с подрядчиками? Шаблоны договоров. |
19 февраля | Основы продажи путешествия | Формирование воронки продаж вашего путешествия |
24 февраля | Организация и проведение путешествия | Как организовать путешествие, которое превзойдет ожидания ваших туристов. Решение форс-мажорных ситуаций при организации путешествия |
26 февраля | Как сделать пришедшего туриста вашим постоянным клиентом? | Сбор обратной связи, работа над ошибками, отзывы |
3 марта | Подводим итоги курса | Ответы на вопросы, сбор обратной связи, отзывы |